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前言

湖南優積谷網絡科技有限公司及旗下在線教育平臺(以下統稱“希賽網”或“我們”),歡迎您使用我們的產品和服務!我們非常重視用戶的隱私和個人信息保護。我們希望通過本《隱私條款》向您說明我們在您使用我們的產品、服務時如何收集、使用、保存、共享和轉讓這些信息,以及我們為您提供的訪問、更新、刪除和保護這些信息的方式。我們亦將按法律法規要求,采取相應安全保護措施,盡力保護您的個人信息安全可控。希賽網感謝您的支持和信任!

app手機權限獲取說明:

1、存儲權限:請求使用手機存儲權限,幫助app實現下載緩存視頻、應用更新文件存儲、頭像上傳

2、拍照權限:請求使用相機權限,來幫助實現向老師拍照上傳提問

3、電話權限:請求直接撥打電話權限,來實現一鍵撥通客服電話

本隱私政策將幫助您了解以下內容:

一、個人信息定義及范圍

二、我們如何使用和收集您的個人信息

三、我們如何使用Cookie和同類技術

四、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

五、我們如何保護您的個人信息

六、您的權利

七、我們如何處理兒童的個人信息

八、您的個人信息如何在全球范圍轉移

九、本隱私政策如何更新

十、爭議解決

十一、如何聯系我們

一、個人信息定義及范圍

(一)個人信息:指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或與其他信息結合,識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的信息。

(二)個人敏感信息:包括身份證件號碼、手機號碼、個人生物識別信息、銀行賬號、財產信息、行蹤軌跡、交易信息、14歲以下(含)兒童的個人信息等。

(三)本隱私政策中涉及的個人信息及個人敏感信息主要包括:

1. 基本信息:姓名、性別、個人電話號碼、收件地址;

2. 網絡身份標識信息 (包括系統帳號(含第三方)、IP地址及與前述有關的密碼)

3. 希賽網系列軟件使用數據(瀏覽及點擊記錄、軟件使用記錄);

4. 個人常用設備信息(含硬件型號、操作系統類型);

5. 個人位置信息(精準定位信息);

6. 使用第三方服務產生的資金流水記錄。

二、我們如何使用和收集您的個人信息

我們會出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的個人信息:

1. 幫助您成為希賽網產品的用戶

為使用希賽網學習平臺,您需要首先成為希賽網下任一款產品的注冊用戶,以便我們為您提供相應的免費及付費服務,您需要提供【注冊、登錄希賽網帳號使用的電話號碼,用戶自行填寫的姓名或昵稱】基本信息,并創建“希賽網”學習平臺賬號和密碼。在您主動注銷賬號之后,我們將根據法律的要求刪除您的個人信息,或使其匿名化處理。

2. 向您提供產品或服務

(1)用戶體驗改進計劃

希賽網將基于您對“希賽網”使用數據,結合個人常用設備信息進行統計,來診斷系統問題,優化產品體驗。我們會使用工具(含第三方工具)統計您在使用希賽網系列產品過程中產生的數據信息,其中包含應用啟動數,頁面訪問數,重點按鈕點擊數,設置項的配置屬性。隨著希賽網系列產品的后續版本升級,我們統計的范圍會有所改變,您下載/安裝/使用希賽網后續版本產品的行為將被視為您對屆時相關改變的同意。

(2)開展營銷活動

當您選擇參加我們舉辦的有關營銷活動時,根據活動需要可能使用到您提供個人信息與第三方支付服務賬號。這些信息可能包括個人敏感信息(個人電話號碼、支付寶賬號、微信賬號)是您收到轉賬或者禮品所必要的。如果您拒絕提供這些信息,我們將可能無法向您轉賬或發放禮品。

(3)客服與售后

我們的客服和售后功能會使用你的賬號信息以為您提供咨詢服務。

當您與我們聯系時,我們可能會保存您的通信或通話記錄和內容或您留下的聯系方式,以便幫助您解決問題,或記錄相關問題的處理方案及結果。我們的客服會使用您的賬號信息與您核驗您的身份。您有可能會在與我們的客服人員溝通時,提供給出上述信息外的其他信息。希賽網系列客戶端使用環信作為第三方客服工具,環信提供支持用戶在溝通過程中發送“位置消息”的功能,因此在環信的SDK中存在“獲取精確位置”和“獲取粗略位置”的API調用。但是希賽網客戶端并未使用此功能,在應用中禁用了這兩項敏感權限的使用,用戶使用應用過程中希賽網客戶端不會實際獲取這兩項權限。

(4)基礎業務功能和附加業務功能

我們的基礎業務功能包括:

試卷題目的在線練習:您在希賽網進行題目練習時,您需要提供個人頭像、姓名、年級、學校信息。

購買商品:您在希賽網購買產品時,部分產品需要您提供聯系人姓名、地址信息、聯系方式。支付:您在希賽網上支付時,您可以選擇希賽網及與希賽網合作的第三方支付機構(如微信支付、支付寶等支付通道)所提供的支付服務。支付功能本身并不收集您的個人信息,但我們需要將您的希賽網訂單信息及對賬信息與這些支付機構共享以確認您的支付指令并完成支付。

我們的附加業務功能包括:

參與互動:您可以在排行榜功能中看到分數排行,還可以在視頻課/直播課下方進行留言評論,需要展示您的頭像、昵稱、發布內容和發布時間。

三、我們如何使用Cookie和同類技術

為使您獲得更輕松的訪問體驗,您訪問“希賽網”學習平臺產品或服務時,我們可能會通過采用各種技術收集和存儲您訪問“希賽網”學習平臺服務的相關數據,這樣可以識別您的身份,幫您省去重復輸入注冊信息的步驟,或者幫助判斷您的帳號安全狀態。這些數據文件可能是Cookie,以及您的瀏覽器或關聯應用程序提供的其他本地存儲(以下簡稱“Cookie”)。請您理解,我們的某些服務只能通過使用Cookie才可得到實現。如您的瀏覽器或瀏覽器附加服務允許。多數瀏覽器工具條中的“幫助”部分會告訴您怎樣防止您的瀏覽器接受新的Cookie,怎樣讓您的瀏覽器在您收到一條新Cookie時通知您或者怎樣徹底關閉Cookie。此外,您可以通過改變瀏覽器附加程序的設置,或通過訪問提供商的網頁,來關閉或刪除瀏覽器附加程序使用的Flash Cookie及類似數據。您可以修改對Cookie的接受程度或者拒絕“希賽網”學習平臺的Cookie,但拒絕“希賽網”學習平臺的Cookie在某些情況下您可能無法使用依賴于cookies的“希賽網”學習平臺服務的部分功能。

我們網站上還可能包含一些電子圖像(包括“網絡Beacon”可或“單像素GIF文件”),它可以幫助網站計算瀏覽網頁的用戶或訪問某些Cookie,我們會通過網絡Beacon收集您瀏覽網頁活動的信息(您訪問的頁面地址、您先前訪問的援引頁面的位置、您的瀏覽環境以及顯示設定)。

四、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

(一)共享

我們不會與除我們希賽網以外的任何公司、組織和個人共享您的個人信息,但以下情況除外:

1. 事先獲得您明確的同意或授權;

2. 根據法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況下對外提供;

3. 符合與您簽署的相關協議(包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則)或其他的法律文件約定所提供;

4. 應您要求為您處理您與他人的糾紛或爭議;

5. 與授權合作伙伴共享:在法律法規允許的范圍內,為維護希賽網、希賽網的合作伙伴、您或其他希賽網用戶或社會公眾利益、財產或安全免遭損害,我們僅為實現本隱私政策中聲明的目的與授權合同伙伴共同提供某些服務。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息,以提供更好的客戶服務和用戶體驗。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途。

我們的授權合作伙伴包括以下類型:

(1)商品或技術服務的供應商。我們可能會將您的個人信息共享給支持我們功能的第三方。這些支持包括為我們提供支付服務、數據處理等。我們共享這些信息的目的是可以實現我們產品與/或服務的核心功能;

(2)第三方商家。我們必須將您為實現操作目的之必要信息與第三方商家共享,并促使其可以完成后續服務;

(3)對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴格的保密協定,要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。

(一)轉讓

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:

1. 事先獲得您明確的同意或授權;

2. 根據法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況進行提供;

3. 符合與您簽署的相關協議(包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則)或其他的法律文件約定所提供;

4. 在涉及合并、收購、資產轉讓或類似的交易時,如涉及到個人信息轉讓,我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本隱私政策的約束,否則,我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

(三)公開披露

我們僅會在以下情況下,且采取符合業界標準的安全防護措施的前提下,才會公開披露您的個人信息:

1. 根據您的需求,在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個人信息

2. 根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下,我們可能會依據所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息。

(四)共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外

以下情形中,我們共享、轉讓、公開披露您的信息無需事先征得您的授權同意:

1. 與國家安全、國防安全直接相關的;

2. 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

3. 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;

4. 出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的;

5. 您自行向社會公眾公開的個人信息;

6. 從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。對外共享、轉讓、公開披露您的個人信息,我們對此負責,并承擔相應的法律責任。

五、我們如何保護您的個人信息

1. 我們已使用符合業界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息,防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施,保護您的個人信息。我們會使用加密技術確保數據的保密性;我們會使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊;我們會部署訪問控制機制,確保只有授權人員才可訪問個人信息;以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對于保護個人信息重要性的認識。

2. SSL(Secure Socket Layer)協議加密保護。當您從設備或瀏覽器向我們的服務器發送或收取信息時,我們確保使用安全套接層(SSL)和其他算法對其進行加密。

3. 我們會采取一切合理可行的措施,確保未收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的【 三年 】內保留您的個人信息,除非需要延長保留期或受到法律的允許。超出期限后,我們將刪除或去標識化處理您的個人信息。

4. 您的個人信息全都被儲存在安全的服務器上,并在受控設施中受到保護。我們依據重要性和敏感性對您的數據進行分類,并且保證您的個人信息具有最高的安全等級。我們保證通過訪問這些信息來幫助向您提供產品和服務的員工和第三方服務供應商具有嚴格的合同保密義務,如果未能履行這些義務,其將會受到紀律處分或被終止合作。同樣,我們對以云為基礎的數據存儲設有專門的訪問控制措施。總而言之,我們定期審查信息收集、儲存和處理實踐,包括物理安全措施,以防止任何未經授權的訪問和使用。

盡管已經采取了上述合理有效措施,并已經遵守了相關法律規定要求的標準,但請您理解,由于技術的限制以及可能存在的各種惡意手段,在互聯網行業,即便竭盡所能加強安全措施,也不可能始終保證信息百分之百的安全,我們將盡力確保您提供給我們的個人信息的安全性。您知悉并理解,您接入我們的服務所用的系統和通訊網絡,有可能因我們可控范圍外的因素而出現問題。因此,我們強烈建議您采取積極措施保護個人信息的安全,包括但不限于使用復雜密碼、定期修改密碼、不將自己的賬號密碼等個人信息透露給他人。我們將對于個人數據的泄露,及時通知相關的監管機構,并在一些特別的環境下,通知數據主體相關的數據泄露事件,以滿足適用的相關法律,包括您所在地的數據保護法規。

我們不對有可能進入第三方網站的隱私政策的合法性負責,您應檢查第三方網站的隱私政策并確定是否接受。

5. 在不幸發生個人信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求【并最遲不遲于30個自然日內】向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范或降低風險的建議、對您的補救措施等。事件相關情況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時,我們還將按照監管部門要求,上報個人信息安全事件的處置情況。

六、您的權利

按照中國相關的法律、法規、標準,以及其他國家、地區的通行做法,我們保障您對自己的個人信息行使以下權利:

1. 訪問權

您有權訪問您的個人信息,法律法規規定的例外情況除外。如果您想行使數據訪問權,可以通過以下方式自行訪問:

帳號信息——如果您希望訪問或編輯您的帳號中的個人資料信息、更改您的密碼或關閉您的帳號等,您可以通過訪問-希賽網-個人中心執行此類操作。

2. 更正權

當您發現我們處理的關于您的個人信息有錯誤時,您可以通過登錄“希賽網”個人中心帳號資料欄進行修改。

3. 刪除權

在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人信息的要求:

(1) 如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;

(2) 如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的同意;

(3) 如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定;

(4) 如果您不再使用我們的產品或服務,或您注銷了賬號;

(5) 如果我們不再為您提供產品或服務;

(6) 若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些實體獲得您的獨立授權。

當您被從我們的服務中刪除信息后,我們可能不會立即從備份系統中刪除相應的信息,但會在備份更新時刪除這些信息。

4. 撤回同意權

您可以電話聯系客服向我們提出撤回收集、使用個人信息的同意授權。撤回同意后,我們后續不會再處理您的個人信息。同時,我們會保障您拒絕接收基于您個人信息推送的商業廣告的權利。在我們對外共享、轉讓、公開披露您的個人信息時,我們會像您提供撤回同意的通知。撤回同意不影響撤回前基于同意的您的個人信息處理。

5. 注銷權

您可以電話聯系客服400-111-9811,(周一至周日9:00-21:00)說明注銷需求,我們將安排專業人員響應注銷需求。在注銷帳號之后,我們將停止為您提供產品或服務,并依據您的要求,刪除您的個人信息,法律法規另有規定的除外。

6. 個人信息主體獲取個人信息副本

您可以通過登錄“希賽網”個人中心-帳號資料欄進行查詢。

7. 約束信息系統自動決策

您有權登錄“希賽網”個人中心-問題反饋中執行此操作。

8. 響應您的上述請求

在某些業務功能中,我們可能僅依據信息系統、算法等在內的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權益,您有權要求我們做出解釋,我們也將提供適當的救濟方式。

9. 響應您的上述請求

為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。

我們將在三十天內做出答復。

對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際(例如,涉及備份磁帶上存放的信息)的請求,我們可能會予以拒絕。

七、我們如何處理兒童的個人信息

對于經父母同意而收集兒童個人信息的情況,我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護兒童所必要的情況下使用或公開披露此信息。

如果我們發現自己在獲得可證實的父母不同意的情況下收集了兒童的個人信息,則會設法盡快刪除相關數據。

八、您的個人信息如何在全球范圍轉移

我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人信息,存儲在中國境內,我們不會將您的個人信息轉移至境外。

九、本隱私政策如何更新

我們的隱私政策可能變更。

本政策為《希賽網用戶協議》的重要組成部分。我們保留不時更新或修改本政策的權利。如果該等修改造成您在本政策下權利的實質減少(即“重大變更”),我們會通過不同渠道向您發送變更通知,包括但不限于網站公示、私信通知等方式。

若您不同意修改后的隱私政策,您有權并應立即停止使用希賽網的服務。如果您繼續使用我們的服務,則視為您接受我們對本政策相關條款所做的修改。

希賽網的所有服務均適用本政策。但某些服務有其特定的隱私政策,該等特定的隱私政策更具體地說明希賽網在該服務中如何處理您的信息。如本政策與特定服務的隱私政策有不一致之處,請以該特定隱私政策為準。

本政策所指的重大變更包括但不限于:

1. 我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等;

2. 我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等;

3. 個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;

4. 您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;

5. 我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化;

6. 個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時;

7. 我們還會將本政策的舊版本存檔,供您查閱。

在“希賽網”學習平臺停止運營時,我們會及時停止繼續收集個人信息,可能以注意送達或網站公告的形式通知您停止運營的情況,并對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。

十、爭議解決

本用戶協議及您與希賽網的關系適用于中華人民共和國大陸地區法律,但不包括其沖突法規范。您和希賽網同意服從希賽網所在地法院的司法管轄。

十一、如何聯系我們

我們已經配備個人信息保護專門負責人員,如果您對本隱私政策有任何疑問,或對于您的個人信息處理存在任何投訴、意見,請通過以下方式與我們聯系[email protected]

辦公地址:湖南省長沙市麓谷企業廣場F4棟11樓

如果您對我們的答復不滿意,還可以向消費者權益保護部門投訴或者向有管轄權的法院提訴訟。

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